Política de Privacidade e Cookies

Razão Social: Solaris Móveis Planejados LTDA
CNPJ: 63.051.311/0001-08
Endereço: Av. Augusto Prolik, 191, Governador Celso Ramos/SC — CEP 88.191-340
E-mail de contato: dekaks@terra.com.br
Telefone: (48) 8404-9426

A Solaris Móveis Planejados LTDA respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e se compromete a proteger todos os dados pessoais coletados por meio de seus formulários, website e canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política descreve como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

1.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone ou WhatsApp;
• Cidade e bairro;
• Motivo do contato (ex.: orçamento, solicitação de projeto, dúvidas);
• Informações inseridas em formulários.

1.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Navegador e dispositivo utilizado;
• Registros de acesso;
• Dados de cookies e tecnologias similares;
• Informações de origem da visita (UTMs, como: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, utm_referrer, gclid, fbclid).

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Responder solicitações de contato e realizar orçamentos;
• Enviar propostas, informações de serviços e atualizações sobre o atendimento;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Personalizar campanhas de marketing e comunicação;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos usuários.

3. Compartilhamento de dados

A Solaris Móveis Planejados LTDA não comercializa dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas:

• Com ferramentas de gestão, CRM, automação de marketing ou hospedagem, somente quando necessário para a execução do serviço;
• Com autoridades legais, mediante obrigação ou ordem judicial;
• Com parceiros contratados exclusivamente para prestação de serviços relacionados ao atendimento.

Todos os parceiros seguem padrões adequados de proteção de dados.

4. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra:

• Perda;
• Acesso não autorizado;
• Alteração indevida;
• Divulgação ou destruição.

Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados. O período de retenção pode variar conforme a finalidade, obrigações legais ou solicitação do titular.

5. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador para melhorar sua experiência no site.

Utilizamos cookies para:

• Melhorar funcionalidades de navegação;
• Entender o comportamento do usuário no site;
• Personalizar anúncios e campanhas;
• Registrar UTMs e informações de tráfego.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site.
• Cookies de desempenho: ajudam a analisar como os visitantes utilizam o site.
• Cookies de marketing: utilizados para campanhas personalizadas.

O usuário pode alterar as permissões de cookies a qualquer momento no próprio navegador.

6. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Exclusão de dados, quando permitido por lei;
• Informação sobre compartilhamento com terceiros;
• Revogação de consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: dekaks@terra.com.br.

7. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados é fundamentado em bases previstas na LGPD, incluindo:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse do controlador.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e mudanças nos processos internos. A data da última atualização ficará sempre disponível nesta página.

9. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre privacidade, LGPD ou tratamento de dados, entre em contato:

E-mail: dekaks@terra.com.br
Telefone: (48) 8404-9426

Última atualização: 14/12/2025

A Solaris Móveis Planejados LTDA reforça seu compromisso com a transparência e a proteção de seus dados pessoais.